Внедрение
Как принять внедрение CRM: чек-лист приёмки и контроль качества
Чек-лист приёмки CRM: что проверить, как тестировать и кто несёт ответственность после внедрения.
Управление
KPI и контроль продаж в CRM без демотивации команды
Какие KPI действительно стоит считать в CRM, как выстроить контроль продаж и не убить мотивацию команды.
Управление
CRM как управленческая система, а не учёт лидов
Почему CRM не работает в бизнесе и как превратить её в управленческую систему: процессы, контроль и принятие решений.
Внедрение
MVP внедрение CRM за 2–4 недели
Как собрать «ядро управления» в amoCRM/Битрикс24: роли, правила, контрольные точки и первые отчёты — без бесконечной настройки.
Выбор платформы
amoCRM vs Битрикс24 без маркетинга: как выбрать платформу
Критерии выбора без “религиозных войн”: скорость продаж, процессы, структура компании, интеграции и аналитика.
Ошибки
7 причин, почему CRM не взлетает — и как это чинить
Классические причины провала внедрения и быстрые решения: правила, ответственность, мотивация, контрольные точки и обучение.
Налоги
НДС в IT в России 2026: что меняется и как подготовиться
Коротко и по делу: где возникает НДС, какие документы и процессы в CRM/учёте нужны, и что проверить в договорах и счетах.
Битрикс24
Бронирование в Битрикс24: как настроить и не потерять заявки
Сценарии для услуг и аренды: слоты, статусы, оплаты, напоминания, интеграции и контроль, чтобы бронь не «утекала».
Разработка
Разработка собственных решений: когда оправдана и как не утонуть в стоимости
Чек-лист принятия решения: купить/внедрить/дописать. Как считать TCO, риски, поддержку и архитектуру интеграций.