Битрикс24 для кадрового агентства: две воронки — кандидаты и клиенты
Как вести подбор персонала системно: воронка кандидатов по каждой вакансии, CRM для работы с клиентами-работодателями и контроль рекрутеров на цифрах.
Рекрутер ведёт 8 вакансий и 40 кандидатов в таблице. Кто на каком этапе, кому нужно перезвонить после тестового задания, кого клиент ждёт на финал — всё держится в голове одного человека. Если он заболел на три дня, часть кандидатов уходит к конкурентам, потому что просто не получила ответа. Кадровый бизнес не должен зависеть от памяти конкретного рекрутера.
Специфика кадрового агентства: два объекта управления
В отличие от большинства бизнесов, агентство ведёт две параллельные воронки: кандидаты и клиенты-работодатели. Смешивать их в одну — значит терять управление над обеими. В Битрикс24 они настраиваются отдельно, но связаны: кандидат привязывается к конкретной вакансии и клиенту.
Воронка кандидатов
Отклик → первичный скрининг → интервью с рекрутером → согласование с клиентом → финальное интервью → оффер → выход на работу. Каждый этап с задачей и дедлайном. Кандидат, задержавшийся на этапе дольше нормы, подсвечивается автоматически.
Резюме, результаты тестов, записи собеседований — всё хранится в карточке кандидата. При передаче вакансии другому рекрутеру контекст не теряется.
Воронка клиентов-работодателей
Новый клиент → согласование условий → открытие вакансии → подбор → закрытие → повторный заказ. Клиенты, которые давно не открывали вакансий, не теряются в базе — CRM напомнит менеджеру выйти на связь.
История всех закрытых вакансий по клиенту, требования по каждой позиции, контактные лица — в одной карточке. Новый менеджер войдёт в контекст за 5 минут.
Контроль рекрутеров
Руководитель видит реальную картину без созвонов:
- Сколько активных вакансий у каждого рекрутера.
- Среднее время закрытия вакансии по каждому сотруднику.
- Процент кандидатов, дошедших до оффера.
- Просроченные задачи — где рекрутер не связался с кандидатом в срок.
Автоматизация рутины
Подтверждение интервью кандидату уходит автоматически при переводе на этап. Напоминание за день до собеседования — без участия рекрутера. Уведомление клиенту о выходе кандидата на финал — шаблоном из карточки.
Часто задаваемые вопросы
Чем Битрикс24 отличается от ATS?
ATS заточена под воронку кандидатов. Битрикс24 добавляет CRM для клиентов-работодателей: вакансии, переговоры, повторные заказы. Для агентства важны обе части.
Как контролировать рекрутеров?
Руководитель видит загрузку по вакансиям, этапы воронки кандидатов, просрочки. KPI по срокам закрытия считаются автоматически.
Можно ли хранить резюме в Битрикс24?
Да, файлы прикрепляются к карточке. Для полноценного хранилища — интеграция с Google Drive. Поиск по тегам и полям доступен в базовой версии.
Читайте также